Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bestellung:
Sie können Ihre Bestellung telefonisch, per Fax, per Post, per Email oder per Online-Shop aufgeben. Für jede Form der Bestellung gelten die unten angegebenen Vertragsbedingungen. Bei eiligen Bestellungen, bei Rückfragen oder wenn Sie Beratung brauchen, können Sie uns in der Regel montags bis freitags von
9 - 17.00 Uhr erreichen. Sie erhalten von uns eine Auftragsbestätigung. Damit kommt der Vertrag zustande.

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

isle of dogs design
Dr. Birgit Geisel, Dr. Dorothee Gahlen
Treppenstr. 18 42115 Wuppertal
E-Mail: info@isleofdogs.de

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht 1. nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.

Allgemeine Hinweise
1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2. Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück. Wir erstatten Ihnen auch gerne auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.
3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.


Handbemalte Möbel werden innerhalb von 4 - 6 Wochen nach Vertragsabschluss geliefert. 

Weiße, unbemalte Möbel können innerhalb von einer Woche geliefert werden.
Bei Textilien beträgt die Lieferzeit zwischen 3 und 10 Tagen. 
Vorgezogene Termine bei handbemalten Möbeln sind nach Absprache möglich. Sollte es zu Verzögerungen kommen, benachrichtigen wir Sie umgehend. 



Lieferung
Die Lieferung erfolgt je nach Größe und Gewicht der Ware entweder per Post, per Paketdienst GLS oder per Spedition. Bei Lieferungen per Spedition werden Sie zwecks Absprache eines Liefertermins direkt von der Spedition angerufen. Bitte bedenken Sie, dass Spediteure meist per LKW anliefern. Falls die Lieferadresse mit dem LKW nicht gut zu erreichen ist, sagen Sie uns und der Spedition Bescheid. 
Bitte sorgen Sie außerdem dafür, dass Sie genug Hilfe haben, um z.B. einen sperrigen Kleiderschrank bis ins Haus zu tragen, da Möbelspediteure normalerweise nur 'bis an die erste Tür' liefern. Ein Trinkgeld wirkt hier manchmal Wunder!

Transportschaden
Noch eine Bitte: es kommt leider vor, dass Möbel während des Transports beschädigt werden. Bitte kontrollieren Sie daher alle Pakete auf evtl. Beschädigung und nehmen Sie die Pakete dann nur unter Vorbehalt an. Wenn die Ware im Paket auch beschädigt ist, verweigern Sie die Annahme. Die Spedition schickt die Ware dann an uns uns zurück. Das spart viel Zeit und Ärger und hilft bei der Klärung des Vorfalls für die Versicherung! Ihnen entstehen in diesem Falle keine Kosten. Beschädigte Ware wird selbstverständlich sofort von uns ersetzt.

Für Transportschäden, die dem Fahrer nicht angezeigt wurden, können wir nicht aufkommen. 

Lieferung innerhalb Deutschlands

Schrank, Regal hoch, Betten, Jump-Up-Bett, Bettkasten, Kommode = € 60,00*

Schiff, Schreibtisch, Bank, Tisch, Laufstall, Regal niedrig = € 40,00*
Matratze = € 20,00*
Hocker, Nachttisch, Stuhl, Garderobe, Hängeregal, kleine Möbelstücke = € 8,90

Textilien, Bettwaren, Bilder, Körbe = € 4,90


Inselzuschlag = Für die Zustellung von Paketen auf die deutschen Inseln wird ein Zuschlag erhoben. Bitte erfragen Sie den Preis!

*Bei großen Bestellungen und Bestellungen mit vielen einzelnen Produkte werden wir nach Eingang Ihrer Bestellung den bestmöglichen Preis für die Lieferung aushandeln, unabhängig davon, was im Warenkorb angezeigt wird. Wir werden Sie informieren!

Retouren
Für die kostenlose Rücksendung von Paketen bieten wir in Kooperation mit unserem Paketdienst GLS den komfortablen ShopReturn Service an. Jedem Paket liegt ein Retourenschein bei: einfach ausfüllen und das Paket zum nächsten GLS Paketshop bringen – fertig! Wir bitten Sie, keine Pakete per Post zurück zuschicken, wenn Sie die die Kosten nicht selber tragen möchten. Nicht freigemacht Pakete können wir nicht annehmen!




Lieferung ins Ausland

Schrank, Regal hoch, Betten, Jump-Up-Bett, Bettkasten, Kommode = € 120,00**

Schiff, Schreibtisch, Bank, Tisch, Laufstall, Regal niedrig = € 80,00**
Matratze = € 40,00**
Hocker, Nachttisch, Stuhl, Garderobe, Hängeregal, kleine Möbelstücke = € 40,00**

Textilien, Bettwaren, Bilder, Körbe = € 20,00**

Die Lieferung in die Schweiz und nach Liechtenstein erfolgt frei von der deutschen Mehrwertsteuer. Hinzu kommen auf jeden Fall Gebühren für Zoll und Verzollung: 25,00 €



**Bei großen Bestellungen und Bestellungen mit vielen einzelnen Produkte werden wir nach Eingang Ihrer Bestellung den bestmöglichen Preis für die Lieferung aushandeln, unabhängig davon, was im Warenkorb angezeigt wird. Wir werden Sie informieren! 

Wie Sie zahlen können

Per Rechnung:
Zahlen Sie dann bitte innerhalb von 14 Tagen. Wenn Sie nicht innnerhalb der vereinbarten Frist zahlen, sind wir berechtigt, € 2,50 für die erste und € 10 für die zweite Mahnung sowie 1% Zinsen pro Monat zu berechnen.

Vorauskasse:
Bei Lieferungen ins Ausland sowie bei 2.Wahl-Artikeln bitten wir immer um Vorauskasse. Bei der Zahlungsart Vorauskasse wird die Ware erst nach Geldeingang versandt.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum. Wir möchten noch darauf hinweisen, das Farben und Formen geringfügig von den gezeigten Beispielen abweichen können.