Conditions générales de vente

Commande :
Vous pouvez commander par fax, par courrier, par e-mail ou dans la boutique en ligne. Les conditions de ventes énoncées ci-dessous s´appliquent à votre commande, quelle que soit sa forme. En cas de commande urgente, de demande de précisions ou si vous souhaitez un conseil, vous pourrez en général nous joindre de 9 h à 17 h. Vous recevez une confirmation de commande. C´est ainsi que votre contrat prend forme.

Avis concernant la rétractation (ou «dédit »)
Droit de rétractation
Vous pouvez vous dédire de votre intention de souscrire le contrat en l´espace de 14 jours, sans fournir de raisons, sous forme d´un texte (par ex. : lettre, fax, e-mail) ou bien –si jamais le contenu de la commande vous a déjà été remis avant expiration de ce délai, renvoyer le contenu comme « envoi par retour ». Le délai commence dès réception de l´avis concernant la rétractation sous forme écrite, mais pas cependant avant réception de la marchandise par le destinataire (en cas de livraison répétée d´articles identiques, pas avant réception de la première livraison partielle) mais pas non plus avant d´avoir honoré notre devoir d´information –conformément à l´article 246 § 2 en relation avec § 1 Alinéa 1 et 2 EGBGB ainsi que nos devoirs conformément à § 312 Alinéa 1 Phrase 1 BGB en relation avec l´article 246 § 3 EGBGB. Le délai de rétractation sera respecté si la rétractation ou la marchandise est adressée à temps. La rétractation est à adresser à:

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Dr. Birgit Geisel, Dr. Dorothee Gahlen
Treppenstr. 18 42115 Wuppertal
E-Mail: info@isleofdogs.de

Conséquences de la rétractation
En cas d´une rétractation effective les prestations obtenues de part et d´autre sont à rendre et les éventuels bénéfices (comme par exemple des intérêts) sont à rendre. Si vous ne pouvez nous rendre la prestation reçue totale ou en partie ou encore dans un mauvais état, vous devrez nous en restituer le cas échéant la valeur correspondante. En cas d´articles qui vous auraient été confiés, cela n´intervient pas si la dégradation de l´article est due exclusivement à son examen/sa manipulation –comme cela pourrait par exemple être le cas dans votre magasin. Du reste vous pouvez éviter d´avoir à restituer la valeur de la marchandise, lié à une dégradation en dépit d´une utilisation conforme de l´article, si vous n´utilisez pas l´article comme votre propriété et évitez tout ce qui pourrait en réduire la valeur. Des articles pouvant être mis en paquet sont à nous renvoyer à nos risques. Vous avez à supporter les coûts du renvoi, si la marchandise livrée correspond à celle qui a été commandée et si le prix de la marchandise à renvoyer n´excède pas la somme de 40 Euros, ou encore si cette marchandise coûtant plus cher au moment de la rétractation, vous n´aviez pas encore produit la prestation correspondante ou un paiement partiel déjà entendu par contrat. S´il en était autrement, le renvoi serait gratuit pour vous. Des marchandises ne pouvant être mises en paquet seront reprises à votre domicile. L´obligation de restituer les paiements doit être honorée dans l´espace de 30 jours. Le délai commence pour vous avec l´envoi de la déclaration de rétractation ou de la marchandise, que nous aurons reçue.

Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation n´existe pas 1) dans le cadre des contrats de vente à distance pour la livraison de marchandises, qui ont été produites selon des critères spécifiques du client ou qui -compte tenu de leur particularité- ne sont pas propres à un retour de marchandise ou qui peuvent se dégrader rapidement ou dont la date de pérennité à été dépassée.

Avis général important
1. Evitez S.V.P. les dégradations et les salissures de la marchandise. Renvoyez-nous la marchandise si possible dans l´emballage original, y compris tous les accessoires et tous les éléments d ´emballage. Utilisez le cas échéant un reconditionnement protecteur. Si vous ne possédez plus l´emballage original, souciez vous S.V.P. d´une protection suffisante par rapport aux dégâts liés aux transports.
2. Ne nous retournez pas la marchandise sans frais de port. Nous vous remboursons également –si vous le souhaitez auparavant- les frais d´envoi, dans la mesure où ils ne sont pas de votre ressort.
3. Sachez S.V.P. que les alinéas 1-2 ne sont pas conditionnels pour l´exercice du droit de rétractation.

Conditions de livraison:
Les meubles peints à la main vous seront livrés dans un délai de 4 à 6 semaines après conclusion du contrat, des meubles blancs, non peints peuvent être livrés en l´espace d´une semaine. Les textiles sont en général disponibles et peuvent être mis aussitôt à disposition. L´anticipation du jour de livraison des meubles peints à la main n´est possible que suivant un accord préalable. Et s´il devait se produire des retards, nous vous prions de nous en informer le plus tôt possible.

Livraison:
La livraison sera effectuée selon la taille et le poids de la marchandise soit par poste, soit par service de livraison ou par un transporteur.

Livraison en Allemagne:

Commode/armoire/étagère/---lit/Lit Jump-Up/caisson de lit = 60 €
Bateau/banc/Table/bureau/Parc à bébé/étagères bas = 40 €
Matelas = € 20,00
Tabouret, Table de nuit, Chaise, Garde-robe/vestiaire, Etagère murale, ...  = 8,90 €
Textiles et divers = 4,90 €

Les frais de livraison s´entendent partout en Allemagne, livraison à domicile.

Supplément pour les îles = Pour la mise à disposition de paquet dans les îles allemandes, un supplément sera prélevé.

Livraison à l´étranger:

Commode/armoire/étagère/---lit/Lit Jump-Up/caisson de lit = 120 €
Bateau/banc/Table/bureau/Parc à bébé/étagères bas = 80 €
Matelas = € 40,00
Tabouret, Table de nuit, Chaise, Garde-robe/vestiaire, Etagère murale = 40 €
Textiles et divers = 20,00 €

Suisse/Liechtenstein: taxe douanière € 25,00

Supplément pour les îles = Pour la mise à disposition de paquet dans les îles europénnes, un supplément sera prélevé.Supplément pour les îles = Pour la mise à disposition de paquet dans les îles europénnes, un supplément sera prélevé.

Mode de paiement

Par facture:
Payez S.V.P en l´espace de 14 jours. Si vous ne réglez pas sous ce délai convenu, nous sommes autorisés à facturer 2,50 € pour le premier et 10 € pour le second rappel, ainsi qu´1% d´intérêts par mois.

Paiement par avance :
Pour la livraison à l´étranger des articles de second choix, nous réclamons toujours un paiement par avance. Dans ces conditions la marchandise ne sera envoyée qu´après réception du paiemen.

Jusqu´à paiement complet les articles livrés restent notre propriété. Nous tenons à vous faire remarquer que les couleurs et les formes peuvent subir de très légères modifications par rapport aux exemples montrés.