Versandinformationen

Bestellung:

Sie können Ihre Bestellung telefonisch, per Fax, per Post, per Email oder hier im Online-Shop aufgeben. Für jede Form der Bestellung gelten die unten angegebenen Vertragsbedingungen. Bei eiligen Bestellungen, bei Rückfragen oder einfach wenn Sie Beratung brauchen, können Sie uns in der Regel montags bis freitags von 9 - 17.00 Uhr telefonisch erreichen.

Lieferbedingungen

Handbemalte Möbel werden innerhalb von 4 - 6 Wochen nach Vertragsabschluss geliefert. 

Weiße, unbemalte Möbel können innerhalb von einer Woche geliefert werden.
Bei Textilien beträgt die Lieferzeit zwischen 3 und 10 Tagen. 
Vorgezogene Termine bei handbemalten Möbeln sind nach Absprache möglich. Sollte es zu Verzögerungen kommen, benachrichtigen wir Sie umgehend. 



Lieferung

Die Lieferung erfolgt je nach Größe und Gewicht der Ware entweder per Post, per Paketdienst GLS oder per Spedition. Bei Lieferungen per Spedition werden Sie zwecks Absprache eines Liefertermins direkt von der Spedition angerufen. Bitte bedenken Sie, dass Spediteure meist per LKW anliefern. Falls die Lieferadresse mit dem LKW nicht gut zu erreichen ist, sagen Sie uns und der Spedition Bescheid. 
Bitte sorgen Sie außerdem dafür, dass Sie genug Hilfe haben, um z.B. einen sperrigen Kleiderschrank bis ins Haus zu tragen, da Möbelspedition nur 'bis Bordsteinkante' liefert.

Transportschaden

Noch eine Bitte: es kommt leider vor, dass Möbel während des Transports beschädigt werden. Bitte kontrollieren Sie daher alle Pakete auf evtl. Beschädigung und nehmen Sie die Pakete dann nur unter Vorbehalt an. Wenn die Ware im Paket auch beschädigt ist, verweigern Sie die Annahme. Die Spedition schickt die Ware dann an uns uns zurück. Das spart viel Zeit und Ärger und hilft bei der Klärung des Vorfalls für die Versicherung! Ihnen entstehen in diesem Falle keine Kosten. Beschädigte Ware wird selbstverständlich sofort von uns ersetzt.

Für Transportschäden, die dem Fahrer nicht angezeigt wurden, können wir nicht aufkommen.

Transportkosten bei Lieferung innerhalb Deutschlands

(ohne die deutschen Inseln, siehe unten)

  • Lieferung per Spedition nur bis Bordsteinkante: Versandpauschale Möbel und Matratzen = € 20,00
  • Versandkosten Kleinmöbel: Hocker, Nachttisch, Stuhl, Garderobe, Hängeregal, kleine Möbelstücke = ab € 8,90 bis maximal € 20,00 (bei mehreren Artikel)
  • Versandkosten für Textilien, Bettwaren, Bilder, Körbe (gilt nur für 1. Wahl Artikel, nicht für reduzierte Ware, siehe unten):
  • Textilien, Bettwaren, Bilder, Körbe = versandkostenfrei
  • Versandkosten Textilien, Bilder, Körbe für reduzierte Ware: Alle Angebote, 2. Wahl Artikel und Lagerverkauf = ab € 4,90 / € 8,90 bis maximal € 20,00 (bei großen Mengen!)

Inselzuschlag = Für die Zustellung von Paketen auf die deutschen Inseln wird ein Zuschlag erhoben. Bitte erfragen Sie den Preis!

Pro Bestellung berechnen wir maximal € 20,00 (ggfs. zzgl. Inselzuschlag). Lieferung bis Bordsteinkante.

Retouren

Für die kostenlose Rücksendung von Paketen innerhalb der Rückgabefrist (siehe hierzu die AGBs/Widerrufsrecht) bieten wir in Kooperation mit unserem Paketdienst GLS den komfortablen ShopReturn Service an. Hierfür benötigen Sie von uns ein Rückversand-Etikett, das wir Ihnen auf Anfrage gerne zuschicken. Sie erreichen uns am besten per Email oder Sie gehen Sie einfach auf die Seite Kontakt.
Für eine schnelle Bearbeitung benötigen wir von Ihnen die folgenden angaben: Name, eMail-Adresse, Rechnungsnummer und welches Produkt Sie zurückschicken möchten (falls Sie mehrere bestellt haben). Sie können dafür dieses Widerrufsformular herunterladen und verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Wir schicken Ihnen dann das Etikett per Post zu - Sie müssen es noch aufkleben. Das Paket können Sie dann in jedem GLS PaketShop abgeben und GLS übernimmt den Rest.
Ein GLS PaketShop in Ihrer Nähe finden Sie hier: GLS PaketShop Suche.
Wir bitten Sie, keine Pakete per Post zurück zuschicken wenn Sie die die Kosten nicht selber tragen möchten. Nicht freigemacht Pakete können wir nicht annehmen!

Transportkosten bei Lieferung ins europäische Ausland

  • Etagenbett, Spielbett: € 200,00**
  • Schrank, Regal hoch, Juniorbett, Couchbett, Jump-Up-Bett, Bettkasten, Kommode: € 150,00**

  • Schiff, Schreibtisch, Bank, Tisch, Laufstall, Regal niedrig: € 100,00**
  • Matratze: € 40,00**
  • Hocker, Nachttisch, Stuhl, Garderobe, Hängeregal, kleine Möbelstücke: € 40,00**

  • Textilien, Bettwaren, Bilder, Körbe: € 20,00**

Lieferung in die Schweiz und nach Liechtenstein

Die Lieferung in die Schweiz und nach Liechtenstein erfolgt frei von der deutschen Mehrwertsteuer. Hinzu kommen Gebühren für die Ausfuhrerklärung in Höhe von 25,00 €. Zusätzlich fallen die jeweils landestypische Mehrwertsteuer und Zollgebühren an, deren Höhe wir nicht voraussagen können.

Erhalten Sie Ihre Ware durch eine Spedition, werden die landesübliche Mehrwertsteuer und die Zollgebühren bei Anlieferung fällig und sind in bar an die Spedition zu bezahlen.

Hinweis für grenznahe Lieferungen in die Schweiz: Wir empfehlen für Lieferungen zur Selbstabholung in Deutschland den Service von Mandy Klein in Konstanz (zu finden unter > www.lieferadresse-konstanz.de). Gerne stellen wir Ihnen die Bestellung auch zur Abholung für Sie bereit.

 **Bei großen Bestellungen und Bestellungen mit vielen einzelnen Produkte werden wir nach Eingang Ihrer Bestellung den bestmöglichen Preis für die Lieferung aushandeln, unabhängig davon, was im Warenkorb angezeigt wird. Wir werden Sie informieren! 

Inselzuschlag = Für die Zustellung von Paketen auf die europäischen Inseln wird ein Zuschlag erhoben. Wir werden Sie darüber informieren bevor wir Ihnen die Bestellung verschicken!